中新網(wǎng)7月5日電 據(jù)希臘《中希時(shí)報(bào)》報(bào)道，希臘消費(fèi)者監(jiān)察機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的報(bào)告稱，受到新冠疫情影響，希臘消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生了改變，他們更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外，在2020年前四個(gè)月，關(guān)于電商的投訴數(shù)量增長(zhǎng)迅速。

　　據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人扎格里提斯(Lefteris Zagoritis)說(shuō)：“在我們收到的所有投訴中，涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的案件占到了12%，尤其是在今年的前四個(gè)月，關(guān)于電商的投訴數(shù)量增長(zhǎng)迅速。”

　　扎格里提斯還說(shuō)，“由于疫情改變了消費(fèi)者們的購(gòu)物習(xí)慣，預(yù)計(jì)，在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，關(guān)于電商的投訴數(shù)量依然會(huì)呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)。”

　　從消費(fèi)者的投訴原因來(lái)看，付款后商家沒(méi)有發(fā)貨的欺詐行為占據(jù)了很大一部分。

　　此外，從消費(fèi)的整體投訴情況看，2019年消費(fèi)者申訴專員收到11343宗投訴，較2018年的10017宗增加了13.2%。這是消費(fèi)者投訴連續(xù)第七年增長(zhǎng)。 (蔡玲)